叫花鸡里没有鸡后续:市监局立案 现场取证还是没有鸡 店主摊事了
文/娱来君
近些年来,网上频频爆出宰客事件,尤其是旅游区,很多商家深知游客来自全国各地,他们基本只会来一次,那么成交也只有一次,也不知道商品的价格,所以就趁此狠狠宰对方一笔。
前有海南三亚花128元吃千人宴却发现只有毛豆花生,后有江苏苏州200米收费15元,如此明目张胆的宰客行为,实在让人难以接受。
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可让人没想到的是,以上宰客行为在浙江杭州的叫花鸡老板眼里,都是不是事。
因为他已经把“宰客”玩出了新花样,玩出了新境界。
据当事人钱女士透露,5月1日下午,她和家人一起到杭州旅游,来到杭州市河坊街的时候,发现了一家叫花鸡店,钱女士打算品尝一下,看好不好吃。
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于是询问对方价格,对方称30元一只,钱女士感觉价格相当实惠,于是一开始决定买一只现场尝尝。
发现味道相当不错后,钱女士便决定再买两只拿回家给自己的家人品尝一下。
当得知钱女士要再买两只叫花鸡并打包后,店员和钱女士商议,反正拿回家也会变凉,倒不如直接打包凉的,钱女士一想也在理,便同意了对方的建议。
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可让她没想到的是,当叫花鸡拿回去送给自己的老母亲和姐姐后,结果当他们满怀期望打开第一只叫花鸡的时候,让他们震惊的事情发生了。
叫花鸡里竟然没有鸡,全都是泥土。
一开始,钱女士还以为是店员拿错了,于是让姐姐打开第二只,为了保留证据,姐姐决定全程录像。
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可当钱女士姐姐打开第二只的时候,毫无意外,也是一包土。
钱女士顿时气炸了,一包是意外,那么两包都是土就是有意了。
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钱女士直言自己作为游客,对于商家这样子的操作感到很震惊,没想到如今的人做生意敢如此得猖狂,明目张胆的欺骗消费者。
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得知钱女士的事情后,有知情人称自己也曾遭遇过,只是没有这么惨,当时买回来的叫花鸡只有小鸡仔那么大。
没想到如今还有这种事,甚至比之前更加猖狂,连小鸡仔都不给了,直接给土。
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更有当地市民爆料称在杭州已经生活20年了,河坊街本地人都不会去,因为那里的商家太坑了,专门宰游客。
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对于钱女士的遭遇,就连浙江的网友都看不下去了,纷纷为她打抱不平,建议钱女士打12345投诉,严惩涉事商家。
可由于当时并没有留意该店铺的位置,所以钱女士也不知道涉事商家具体位置,只知道在叫花鸡旁边有卖20元一串的羊肉串和牛肉串的,无法进行举报。
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根据钱女士提供的线索,神通广大的网友很快就锁定了该店铺的具体位置,并晒出了该商铺的照片询问钱女士是不是这家店。
看见网友的评论,钱女士很快就确认了。
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随着事件越闹越大,热度持续上升,不少网友纷纷为钱女士打抱不平,尤其是杭州当地的网友更是大义灭亲,直接帮助钱女士投诉到当地的市监局里。
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5月5日晚,当地市监局也发布了通报,称已经立案取证调查,并同步受理消费投诉,目前正在调查之中,后续会根据调查结果依法依规处置。
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随后,有杭州的网友透露自己当天下午看见市监局的工作人员来到涉事店铺进行现场抽查了,没想到工作人员抽查的第一只也是没有鸡的,只有泥土,等到第二只才有鸡。
而店员就在现场看着工作人员抽查,可谓是当场打脸,也坐实了该商家欺骗消费者的行为。
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很快,涉事店家也回应了,称当时售卖给钱女士的店员是临时工,由于顾客要的比较急,不小心把样品当做了成品售卖了。
如果你说是临时工犯的错,给错了钱女士勉强还能解释得通,可监管局的工作人员当场抽查还是没有鸡,你又作何解释呢?
显然,店家的解释过于牵强,而监管局的工作人员也不会听从他的一面之词。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条。
商家如果存在欺诈消费者的,可责令改正,并根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款。
情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
当然,具体处罚还要看当地部门的调查处理,一切以官方通报为准。
但可以肯定的是,商家必须要为此次事件付出惨痛的代价,轻者罚款,重则吊销营业执照。
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希望相关部门能够从严从重处罚,以儆效尤,起到一个警示作用。
这一次,商家摊上大事了,看他以后还敢不敢欺骗消费者。